无锡园林一卡通管理章程

依据《支付机构预付卡业务管理办法》等有关法律、法规以及相关行业规定、文件的要求，制定本规定。

无锡园林一卡通为记名预付卡，开通充值后可在文旅集团旗下六大景区及发卡机构特约商户消费使用，可挂失、可补办、可查询账户信息、可反复充值、可注销、可赎回。卡内一卡通帐户设有密码，不设置使用有效期，卡片质保期1年，从办理之日起计。

一、办卡

1、客户可在发卡机构指定网点办理园林一卡通。(办理网点：各大景区窗口)

2、本卡由个人客户办理，需携带本人身份证件，提交购卡/充值金额。

二、充值

不能使用信用卡为卡片充值。

1、线下充值 如客户使用现金或银行卡可在景区指定窗口进行账户充值，办理一次性金额5000元（含）以上的充值业务，不能使用现金，可使用银行卡充值。

2、网上充值 持卡人可在一卡通帐户额度范围内通过园林一卡通公众微信号（微信号：wxylyktgw）或登录一卡通官方网站（www.wxlyykt.com）进行充值、查询。

3、卡片可挂失、可补办、可查询账户信息、可充值、可注销、可赎回，无有效期限制，单卡资金限额为5000元。

4、园林一卡通须按100的整数倍进行充值，最低充值金额为100元。

5、使用银行票据支付充值金额的，需携本人身份证原件办理。

三、使用

1、本卡充值后可在发卡机构特约商户使用；特约商户名单可通过微信公众号及官方网站查询。

2、本卡仅限持卡人本人使用，不得出租、出借和转让，不得利用卡进行违法犯罪活动，由此造成的损失和法律责任由持卡人自行承担；本卡一经发现冒用、盗用，景区有权取消入园功能。

四、损换

1、卡片不能正常使用时，卡主可携卡凭身份证到指定网点办理换卡。由于人为原因导致的损坏，换卡须支付工本费20元/张；非人为损坏，可免费换卡。

五、挂失

1、24小时免费紧急挂失渠道：一卡通官方网站（www.wxlyykt.com)）、微信公众号（微信号：wxylyktgw）；紧急挂失之前发生的损失由用户自行承担。

2、持卡人需在紧急挂失后3日内凭本人有效身份证件，到发卡机构指定网点以书面形式办理挂失，并支付新卡工本费20元/张；未在章程规定时间内进行书面挂失由此发生的损失由持卡人自行承担。

3、挂失后，持卡人一卡通帐户的余额自动转到新卡的一卡通帐户中（新卡需补交20元/张工本费），原卡余额3个工作日后转到新卡帐户中。

4、挂失后若原卡又找回，持卡人应将原卡自行销毁，避免损失。

六、注销/赎回

1、需凭本人身份证原件办理。委托他人办理的，受托人须提供本人身份证原件及业务委托人身份证原件。

2、此业务自开卡之日起3个月后方可办理。卡内余额将通过银行转账方式退回至持卡人提供的同名个人银行账户。

七、密码

1、本卡设支付初始密码，初始密码为：888888，办卡充值时应及时修改，防止被盗用。

2、密码修改。持卡人可通过一卡通微信公众号（微信号：wxylyktgw）或登录官方网站（www.wxlyk.com)）更改卡密码，也可携带卡片及本人身份证到景区窗口办理。

3、密码遗忘。如持卡人密码遗失，可携卡及持卡人身份证到景区窗口办理。

八、查询

1、卡主可选择微信公众号、官方网站查询特约商户名单、资金余额及交易明细。

九、其他

1、付款方式及开具发票严格按照 《支付机构预付卡业务管理办法》的要求执行。

2、本规定所述证件均指原件，影印件无效。因持卡人本人无法办理上述业务，可委托他人代办，代办业务者须同时出示代理人本人和持卡人本人的有效身份证件。同时按照央行规定，办卡人应配合提供本人身份证影印件或复印件。

3、持卡人所提供证件及信息须真实、有效，发卡机构依法为持卡人信息承担保密义务，未经当事人同意不得向任何单位或个人披露。但根据法律、法规要求，发卡机构有义务配合司法机关调查取证。

4、发卡机构可根据国家相关法律、法规，制定园林一卡通相关服务收费项目和收费标准，以及园林一卡通相关配套服务的具体规定，发卡机构应当提前60日以合法方式(包括但不限于发卡机构人工网点或网站)进行公告后执行。新规定涉及新增收费项目、提高收费标准、降低优惠条件等内容的，发卡机构在新规定生效之日起 180 日内，按照原规定执行。

5、园林一卡通在发卡机构特约商户使用遵守服务提供方相关规定。

6、本规定中所称发卡机构，是指江苏金禧智能卡管理有限公司。

7、本规定引发的争议，可向发卡机构有关部门投诉，双方可通过和解、调解等方式协商解决。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁，当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可向人民法院起诉。

8、本规定自公布之日起执行。

江苏金禧智能卡管理有限公司

二〇一六年十二月十五日